Política de Privacidade

A Solavante ("nós", "nossa", "pousada") tem o compromisso de proteger as informações pessoais de quem entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços de hospedagem. Esta Política de Privacidade descreve quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular.

1. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes informações quando você preenche nosso formulário de contato ou faz uma reserva:

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (opcional)
Mensagem enviada pelo formulário
Datas de estada e modalidade de interesse

Também coletamos automaticamente dados técnicos como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, por meio de cookies e ferramentas de análise.

2. Base legal e finalidade do tratamento

O tratamento de seus dados pessoais ocorre com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD):

Consentimento: para envio de comunicações relacionadas à pousada, quando solicitado.
Execução de contrato: para processamento de reservas e gestão da estada.
Legítimo interesse: para melhoria de nossos serviços e comunicação com hóspedes.

Utilizamos os dados para responder consultas, confirmar reservas, organizar a hospedagem e aprimorar a experiência oferecida. Não utilizamos seus dados para envio de publicidade não solicitada.

3. Retenção de dados

Os dados coletados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou enquanto exigido por obrigação legal. Dados de contato de potenciais hóspedes são mantidos por até 12 meses após o último contato. Dados relacionados a reservas efetivadas podem ser mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los apenas nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços que auxiliam na operação do site (ex.: serviços de hospedagem, análise de tráfego), sempre sob obrigação de confidencialidade.
Quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Medidas de proteção

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso interno é restrito às pessoas que precisam deles para desempenhar suas funções.

Em caso de incidente de segurança que envolva risco significativo, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) conforme previsto na LGPD.

6. Cookies

Nosso site utiliza cookies para funcionalidade básica e análise de uso. Para informações detalhadas sobre quais cookies utilizamos e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos

Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos nos termos da LGPD:

Confirmação de que seus dados estão sendo tratados
Acesso aos dados que temos sobre você
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Portabilidade dos dados
Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
Revogação do consentimento a qualquer momento
Petição à ANPD em caso de não atendimento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

8. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade dessas páginas e recomendamos que você consulte as políticas de privacidade de cada site que visitar.

9. Menores de idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem autorização adequada, entre em contato para que possamos removê-los.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com a data de vigência. O uso continuado dos nossos serviços após as alterações implica aceitação da política revisada.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Comendador Araújo, 731 — Centro, Curitiba — PR, 80420-000
Responsável: Solavante Hospedagem Rural